Algemene voorwaarden

Calm Coaching

Versie 2.0
Laatst bijgewerkt: 25 juni 2026

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en producten die worden aangeboden door Calm Coaching, waaronder individuele coaching, retreats, fysieke producten, digitale producten en overige diensten.

Artikel 1. Identiteit van de ondernemer

Ondernemer: Sharon Damen, handelend onder de naam Calm Coaching

Vestigingsadres:
Voorstraat 11
3255 AX Oude-Tonge

E-mailadres:
calm-coaching@hotmail.com

KvK:
69945691

Artikel 2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere overeenkomst tussen Calm Coaching en de klant.

Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.

Wanneer voor een specifieke dienst aanvullende voorwaarden gelden (zoals voor Calma Retreats), maken deze integraal onderdeel uit van deze algemene voorwaarden.

Artikel 3. Totstandkoming van de overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand zodra:

een bestelling of reservering is geplaatst;
de ondernemer deze heeft bevestigd of de betaling succesvol is afgerond.

Calm Coaching behoudt zich het recht voor een aanvraag of boeking te weigeren indien daarvoor gegronde redenen bestaan.

Artikel 4. Prijzen

Alle prijzen zijn vermeld in euro’s en inclusief btw, tenzij anders aangegeven.

Prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds afgesloten overeenkomsten.

Artikel 5. Betaling

Betaling vindt plaats via de betaalmethoden die op de website worden aangeboden.

Bij uitblijven van betaling behoudt Calm Coaching zich het recht voor de overeenkomst op te schorten of te ontbinden.

Artikel 6. Fysieke producten

Voor fysieke producten gelden de wettelijke regels omtrent levering en conformiteit.

Bestellingen worden zo spoedig mogelijk verzonden.

Levertijden zijn indicatief.

Artikel 7. Herroepingsrecht

Voor fysieke producten geldt een wettelijke bedenktijd van 14 dagen.

Het product dient ongebruikt en, voor zover redelijkerwijs mogelijk, in de originele staat en verpakking te worden geretourneerd.

De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de consument.

Artikel 8. Digitale producten

Digitale producten worden direct geleverd.

Door akkoord te gaan met directe levering stemt de consument ermee in dat het herroepingsrecht vervalt zodra de levering is gestart.

Artikel 9. Coaching

Coaching is gericht op persoonlijke ontwikkeling.

De deelnemer blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor gemaakte keuzes en de toepassing van adviezen.

Coaching is geen vervanging voor medische, psychologische of psychiatrische behandeling.

Bij twijfel wordt geadviseerd een arts of behandelaar te raadplegen.

Artikel 10. Aanvullende voorwaarden Calma Retreat

10.1 Boeking

Een reservering is definitief zodra:

de betaling is ontvangen;
akkoord is gegaan met deze algemene voorwaarden.

10.2 Deelnameprijs

De deelnameprijs omvat uitsluitend hetgeen op de website staat vermeld.

Vliegtickets, reisverzekeringen, annuleringsverzekeringen en persoonlijke uitgaven zijn niet inbegrepen, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

10.3 Annulering door de deelnemer

Wij begrijpen dat omstandigheden kunnen veranderen. Tegelijkertijd reserveert Calm Coaching vooraf accommodatie, begeleiding en overige voorzieningen voor een beperkt aantal deelnemers.

Daarom gelden de volgende annuleringsvoorwaarden:

Tot 60 dagen vóór aanvang: 100% restitutie.
Tussen 60 en 30 dagen vóór aanvang: 50% restitutie.
Binnen 30 dagen vóór aanvang: geen restitutie.

Wanneer de vrijgekomen plaats alsnog door een andere deelnemer wordt ingevuld, zal Calm Coaching – na aftrek van €50 administratiekosten – het reeds betaalde bedrag alsnog terugbetalen.

Bij ernstige ziekte, een overlijden in de directe familie of andere uitzonderlijke omstandigheden denkt Calm Coaching graag mee over een passende oplossing. Hoewel hier geen automatisch recht op restitutie uit voortvloeit, wordt iedere situatie individueel en met zorg beoordeeld.

Het afsluiten van een annuleringsverzekering wordt sterk aanbevolen.

10.4 Annulering door Calm Coaching

Calm Coaching behoudt zich het recht voor een retreat te annuleren indien sprake is van:

overmacht;
onvoldoende deelnemers;
omstandigheden waardoor veilige uitvoering niet mogelijk is.

In dat geval wordt uitsluitend het betaalde deelnamebedrag terugbetaald.

Reeds gemaakte reis- of verblijfskosten worden niet vergoed.

10.5 Overmacht

Onder overmacht wordt onder meer verstaan:

natuurrampen;
pandemieën;
overheidsmaatregelen;
oorlog;
extreme weersomstandigheden;
calamiteiten.

Calm Coaching behoudt zich in dergelijke situaties het recht voor het programma te wijzigen, onderdelen te vervangen of het retreat te annuleren.

10.6 Gezondheid

Door deelname verklaart de deelnemer naar eigen inzicht lichamelijk en geestelijk in staat te zijn deel te nemen.

De deelnemer blijft verantwoordelijk voor zijn of haar eigen gezondheid en het bewaken van persoonlijke grenzen.

10.7 Eigen verantwoordelijkheid

Deelname aan alle onderdelen van het retreat is vrijwillig.

Iedere deelnemer blijft verantwoordelijk voor zijn of haar eigen keuzes, welzijn en persoonlijke eigendommen.

10.8 Gedrag

Calma Retreat is een plek waar rust, veiligheid en respect centraal staan.

Van iedere deelnemer wordt verwacht respectvol om te gaan met andere deelnemers, begeleiders, de accommodatie en de omgeving.

Bij gedrag dat de veiligheid of het welzijn van anderen ernstig verstoort, kan deelname worden beëindigd zonder recht op restitutie.

10.9 Programma

Het programma is met zorg samengesteld.

Calm Coaching behoudt zich het recht voor onderdelen van het programma te wijzigen indien omstandigheden daarom vragen.

10.10 Foto- en videomateriaal

Tijdens het retreat kunnen foto’s en video’s worden gemaakt voor promotionele doeleinden.

Deelnemers die hier bezwaar tegen hebben, kunnen dit vooraf of tijdens het retreat kenbaar maken.

Artikel 11. Aansprakelijkheid

Calm Coaching spant zich in om alle diensten zorgvuldig uit te voeren.

Deelname aan coaching, retreats en activiteiten geschiedt echter altijd op eigen verantwoordelijkheid.

Calm Coaching is niet aansprakelijk voor:

verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen;
letsel of schade ontstaan door eigen handelen van de deelnemer;
vertragingen of wijzigingen van vluchten of ander vervoer;
indirecte schade.

Voor zover wettelijk toegestaan is iedere aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het bedrag dat voor de betreffende dienst is betaald.

Artikel 12. Intellectueel eigendom

Alle teksten, afbeeldingen, trainingen, werkboeken, oefeningen, video’s en overige materialen van Calm Coaching blijven eigendom van Calm Coaching.

Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming mogen deze niet worden gekopieerd, verspreid of commercieel worden gebruikt.

Artikel 13. Privacy

Persoonsgegevens worden verwerkt overeenkomstig de privacyverklaring van Calm Coaching en uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van de overeenkomst en wettelijke verplichtingen.

Artikel 14. Klachten

Mocht een klant ergens ontevreden over zijn, dan wordt verzocht dit zo spoedig mogelijk kenbaar te maken.

Calm Coaching zal zich inspannen om samen tot een passende oplossing te komen.

Artikel 15. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.